Sistema de cita previa del Ministerio Federal de Relaciones Exteriores — Havanna

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Bienvenido al sistema online de entrega de turnos de la Embajada de Alemania en La Habana!

Mediante el sistema de entrega de turnos la Embajada está en condiciones de garantizar permanentemente el tráfico regulado y ordenado del público por sus instalaciones. Con él Usted tiene la ventaja de poder reservar un turno según sus propias necesidades y, así, obtener una cita con fecha fija sin pasar por largos tiempos de espera.

Antes de reservar un turno le rogamos leer cuidadosamente las informaciones relativas a los procedimientos para el trámite deseado. Esas informaciones las puede encontrar en la página web de la Embajada: www.havanna.diplo.de

En el interés de todos los solicitantes en cuanto a una justa distribución de turnos y para disminuir al máximo los tiempos de espera, le rogamos comprenda que las solicitudes hechas a través de teléfono, correo electrónico, correo postal o fax, no pueden ser respondidas. Las excepciones al horario regular de citas sólo se aplican a los ciudadanos alemanes cuyo pasaporte se ha perdido o ha sido robado. Por favor, preséntese en la Embajada a partir de las 8 horas de lunes a viernes.

La solicitud de su turno solo le tomará unos minutos. Por esa razón es importante se tome el tiempo de leer atentamente las indicaciones pues, de no tenerlas en cuenta, su turno puede ser cancelado.

• Al solicitar el turno tenga en cuenta que éste es individual y deberá solicitar un turno por cada persona. Es decir, que para 3 integrantes de una familia se deberán solicitar 3 turnos. Para solicitar pasaporte y documento de identidad se deberán reservar 2 turnos. Para solicitar pasaporte y declaración de apellido/partida de nacimiento se deberán reservar 2 turnos consecutivos o el mismo día. Por favor, tome el turno a nombre de la persona para la que se realizará el trámite, p.e. en el caso de que la solicitud sea para niños, a nombre de éstos y no a nombre de los padres. Usted recebirá una confirmación por correo electrónico.  
• Es imprescindible que dé sus datos correctamente y sin un solo error, pues solo se permitirá la entrada al Consulado si coinciden absolutamente los datos.
• Por favor, cancele su turno inmediatamente tan pronto sepa que no puede presentarse en el intereé de todos. Solo así podrá preservar la posibilidad de obtener un nuevo turno, siempre que los haya disponible.
• Puede ser rechazado si no presenta toda la documentación requerida en el momento de la cita. También tiene que presentarla de nuevo aunque haya solicitado un pasaporte alemán en esta Embajada en el pasado. Por tanto, desde ahora mismo así como poco antes de presentar su solicitud, infórmese en la página de pasaportes de la Embajada acerca de los requerimientos y posibles cambios en los procedimientos.
• Preséntese 15 minutos antes de su turno en la Embajada y anúnciese a la entrada del Consulado. De llegar tarde, tendrá que reservar un nuevo turno online. Solo así se puede evitar innecesarios tiempos de espera para otros solicitantes.
• Por favor, tenga en cuenta que el e-mail de confirmación puede llegar a la casilla de spam.

Por favor, haga click en “Continuar” para ejecutar su reservación de turno para una solicitud de pasaporte, documento de identidad, declaración de apellido, inscripción de nacimiento en el Registro civil alemán o para asuntos relacionados con la ciudadanía alemana.

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